Persuasão e Influência no Processo de Vendas

A persuasão é uma habilidade fundamental para qualquer profissional de vendas que deseja aumentar sua taxa de conversão e conquistar clientes. Chegou a hora de aprender os princípios e técnicas que transformarão sua abordagem de vendas, tornando-a mais convincente e envolvente. 

  O que é?

A persuasão é a capacidade de influenciar comportamentos e decisões de maneira estratégica, criando conexões e despertando motivações. Por isso, dominar essa arte é essencial para potencializar resultados e construir relações.

  A Mecânica da Persuasão

  Jornada do cliente

Agora que você já sabe sobre os principais gatilhos mentais, vamos entender como aplicá-los durante a jornada do cliente. Cada fase exige estratégias de persuasão específicas para guiar o cliente na tomada de decisão.

1. Na fase de conscientização, é importante utilizar conteúdo educativo para despertar o interesse. 
2. Durante a consideração, apresente provas sociais e depoimentos para reforçar a credibilidade da solução. 
3. Na decisão, crie senso de urgência e ofereça garantias, assim, você elimina as dúvidas. 
4. Já na última fase, a de compra, a experiência do cliente deve ser otimizada para garantir satisfação e fidelização.
   

LEMBRE-SE: Para garantir uma boa experiência, jamais cometa esses erros:

Como vendedor(a), seu objetivo é convencer o cliente de que ele tem a melhor opção diante dele e que ela tem o encaixe perfeito com suas necessidades. Conheça algumas dicas extras que vão te ajudar a ser mais persuasivo(a)

  O Poder do SIM

Uma técnica poderosa de persuasão é fazer a pessoa concordar com pequenas afirmações, dizer vários ‘sins’. Dessa forma, ela fica mais propensa a dizer “sim” à proposta principal. 

Que tal começar hoje mesmo a aplicar todas essas estratégias?